Centro e corsi

Professori

I nostri professori sono tutti madrelingua e, nell’ambito della rete inlingua, sono stati formati per un lungo periodo su come utilizzare il metodo diretto di inlingua. Usano il materiale didattico di proprietà di inlingua e di norma seguono il Trainers Resource Pack inlingua.

Numero di studenti per classe

Inlingua garantisce corsi in piccoli gruppi. Più piccolo il gruppo, maggiori saranno le possibilità di conversare e più velocemente imparerai la lingua. L’offerta riporta sempre, in maniera chiara, il numero massimo di studenti per classe.

Il centro

Il centro è attivo da almeno due anni e/o rispetta pienamente gli standard di qualità di un centro per studenti stranieri formulati dalla Direzione di inlingua International. I centri rispettano o superano gli standard internazionali in merito all’ampiezza delle aule, alle infrastrutture o ad altri importanti criteri.

Alloggio

Famiglia ospite

Le famiglie offrono camere singole o da dividere con altri studenti (dello stesso sesso, di un’altra lingua madre e, in caso di minorenni, al massimo con tre anni di differenza). Il numero massimo di studenti ospiti ammonta a 2 (di diversa lingua madre). In via eccezionale, ci potranno essere in una famiglia fino a 4 studenti, ma ciò sarà indicato chiaramente nell’offerta. È prevista la pulizia giornaliera del bagno, del soggiorno e della cucina e al minimo una pulizia settimanale delle stanze da letto e il cambio settimanale delle lenzuola. Il centro effettua regolarmente un controllo di qualità. Le famiglie ospiti devono essere disposte a trascorrere ogni giorno del tempo con i propri ospiti.

Altri alloggi

I rispettivi centri inlingua forniscono inoltre informazioni su altri tipi di alloggi come p.es. miniappartamenti, appartamenti più grandi, pensioni o alberghi. Spetta però allo studente prendere i rispettivi accordi.

Assistenza clienti

Tempo di risposta

• Entro 24 ore, riceverai una risposta alla tua domanda.
• Entro 72 ore riceverai una conferma della prenotazione.

Offerte

Le offerte sono formulate in maniera chiara e precisa e possono variare (p.es. ripartizione dettagliata dell’importo complessivo e dei costi aggiuntivi). L’offerta racchiude informazioni sul numero massimo di studenti per classe, la valuta, l’utilizzo e i costi del materiale didattico inlingua, ecc.

Documenti

Vengono forniti i seguenti documenti:

• Pagine con informazioni standard (piantina della città, shopping, gite, ecc.)
• Modulo d’iscrizione con le condizioni dell’offerta (pagamento, annullamento, ecc.)
• Informazioni prima della partenza (i dettagli inerenti al corso, al test di valutazione, ecc.)
• Questionario sulla soddisfazione dei clienti (foglio di valutazione) alla fine del corso
• Attestato di partecipazione alla fine del corso